▷ 책소개

품질경영에 관한 국가 자격은 직장인이나 취준생에게 매우 필요한 자격증이라는 것이 교수, 선배 또는 직장 선배들을 통하지 않더라도 유튜브나 밴드 등의 사이트를 통해 쉽게 인지할 수 있습니다. 하지만 품질경영기사 시험은 응시자격에 제한이 있을 뿐 아니라 상당한 통계 지식을 기반으로 하고 있어, 다수의 수험생이 공부에 어려움을 느껴 중도 포기하거나 도전을 포기하는 경향이 높은 것이 현실입니다. 이에 수포자라 비관하여 접근을 꺼리는 분들도 과감하게 이 시험에 도전할 수 있도록 품질경영산업기사를 출시한 지 2년이 지났습니다. 그리고 자연스럽게 유튜브 품질교실과 양쌤의 카페를 통해 혼공이 가능한 환경을 구축하였습니다.그리고 이번에는 완성된 유튜브와 교재의 연결을 명확히 하고 다수의 오류를 교정하며, 수험생에게 조금이나마 도움을 주기 위해 모의고사를 추가 수록하여 증보된 개정판을 출시하게 되었습니다.품질경영산업기사 시험은 합격자가 한정되는 상대평가 방식의 난도 높은 시험이 아닙니다. 1차 시험은 4지 선다형 시험으로 평균 60점에 과락이 없으면 통과를 할 수 있고, 2차 시험은 필답형인데 비공개인 대신 문제가 정형화되어 있어, 이 책을 교재로 하여 유튜브와 찬찬히 혼공을 3~5개월 정도(흔히 2주천 한다고 하네요^^) 준비하시면 과락없이 무난히 70점 이상 득점하실 수 있습니다.
런데도 여전히 혼자서 학습하시기에는 애로사항이 있는 것이 사실입니다. 그래서 이 교재의 내용에 유튜브에 제공하고 있는 이론강의 강좌를 연결하여 표기해 놓았고, 아울러 단원별 핵심요약정리와 기출문제를 중심으로 인터넷 강의를 제공하고 있습니다. 그리고 수험서의 특성상 발생하는 오류는 카페를 통해 빠르게 피드백하고 지속해서 업데이트하겠으며, 시험 때마다 카페를 통해 모의고사를 추가로 제공하겠습니다.

▷ 목차

1.권 이론
제1부 통계적 품질관리
제1장 확률과 확률분포12
1.1 데이터의 기초정리12
1.2 확률과 확률변수의 개요18
1.3 이산형 확률변수의 기초25
1.4 연속형 확률변수의 기초29
제2장 검정과 추정37
2.1 검정과 추정의 기초 이론37
2.2 단일모집단의 검정과 추정(모평균)40
2.3 단일 모집단의 검정과 추정(모분산)44
2.4 두 모집단 차이의 검정과 추정(모분산)46
2.5 계수값 검정과 추정52
제3장 상관관계분석60
3.1 상관관계분석60
제4장 샘플링검사66
4.1 검사(Inspection) 개요66
4.2 샘플링 방법과 이론71
4.3 로트가 합격할 확률과 OC 곡선76
4.4 계량값 샘플링검사80
4.5 계수값 샘플링검사86
4.6 축차 샘플링검사94
제5장 관리도98
5.1 관리도의 개요98
5.2 계량값 관리도102
5.3 계수값 관리도108
5.4 관리도의 판정 및 공정해석111


제2부 실험계획법
제1장 실험계획의 개념122
1.1 실험계획의 개념 및 기본원리122
1.2 실험계획의 구조모형과 분류124
제2장 1요인실험127
2.1 반복이 일정한 모수모형 1요인실험127
2.2 반복이 일정하지 않은 모수모형 1요인실험133
2.3 변량요인의 1요인실험135
제3장 2요인실험137
3.1 반복이 없는 2요인실험137
3.2 난괴법143
3.3 반복이 있는 2요인실험146
3.4 순 제곱합과 기여율150
제4장 여러 가지 실험계획법152
4.1 계수값 데이터의 분석 및 해석152
4.2 라틴방격법154
4.3 직교배열표158
4.4 회귀분석162

제3부 생산관리
제1장 생산시스템168
1.1 생산시스템의 개념168
1.2 생산시스템의 유형170
1.3 생산배치(plant layout)172
1.4 라인밸런싱(Line balancing)174
1.5 ERP(전사적 자원관리)와 생산정보관리176
1.6 수요예측180
제2장 자재관리183
2.1 외주 및 구매관리183
2.2 자재관리와 MRP(자재소요량 계획)184
2.3 재고관리186
2.4 적시생산시스템(JIT)189
제3장 일정관리191
3.1 생산계획 및 통제191
3.2 작업순위 결정방법193
3.3 PERT/CPM195
제4장 작업관리199
4.1 공정분석199
4.2 동작분석202
4.3 표준시간의 정의 및 구성204
4.4 표준시간 측정기법207
제5장 설비보전211
5.1 설비보전의 종류 및 조직211
5.2 설비종합효율215

제4부 품질경영
제1장 품질경영개요220
1.1 품질경영의 개념220
1.2 품질경영과 고객만족226
1.3 품질조직 및 운영231
1.4 ISO 9001 품질경영시스템231
1.5 품질경영시스템235
1.6 제조물책임240
1.7 교육훈련과 모티베이션242
1.8 품질비용 개요246
제2장 표준화249
2.1 표준화 개념249
2.2 국제표준화252
2.3 산업표준화와 KS 인증제도253
2.4 사내표준화 활동256
2.5 표준화 요소258
제3장 공정능력과 품질혁신활동261
3.1 검사설비관리 개요261
3.2 규격과 규정 공차266
3.3 공정능력분석267
3.4 6시그마 혁신활동269
3.5 개선활동271
3.6 QC 7가지 도구273
3.7 신 QC 7가지 도구276

부록 수험용 수치표279

2.권 문제
제1부 통계적 품질관리
제1장 데이터와 기초확률분포8
1.1 데이터의 기초 정리8
1.2 확률과 확률분포의 기초12
1.3 이산형 확률분포의 기초15
1.4 연속형 확률분포의 기초18
제2장 검정과 추정23
2.1 검정과 추정의 기초 이론23
2.2 단일모집단의 검정과 추정(모평균)26
2.3 단일 모집단의 검정과 추정(모분산)30
2.4 두 모집단 차의 검정과 추정34
2.5 계수값 검정과 추정35
제3장 상관관계분석39
3.1 상관관계분석39
제4장 샘플링검사44
4.1 검사개요44
4.2 샘플링 방법과 이론47
4.3 로트가 합격할 확률과 OC 곡선50
4.4 계량값 샘플링검사55
4.5 계수값 샘플링검사59
4.6 축차 샘플링검사63
제5장 관리도65
5.1 관리도의 개요65
5.2 관리도67
5.3 계량값 관리도71
5.4 P, nP 관리도75
5.5 c, u 관리도78
5.6 관리도의 판정 및 공정해석80


제2부 실험계획법
제1장 실험계획의 개념86
1.1 실험계획의 개념 및 기본원리86
1.2 실험계획의 구조모형과 분류88
제2장 1요인실험92
2.1 반복이 일정한 모수모형 1요인실험92
2.2 반복이 일정한 모수모형 1요인실험의 해석96
2.3 반복이 일정하지 않은 모수모형 1요인실험99
2.4 변량모형의 1요인실험107
제3장 2요인실험111
3.1 반복 없는 모수모형 2요인실험111
3.2 반복 없는 모수모형 2요인실험의 해석115
3.3 난괴법118
3.4 반복이 있는 모수모형 2요인실험123
3.5 반복이 있는 모수모형 2요인실험의 해석127
3.6 결측치가 있는 경우의 분산분석130
3.7 순 제곱합과 기여율133
제4장 여러 가지 실험계획법136
4.1 계수값 데이터의 분석과 해석136
4.2 라틴방격법139
4.3 직교배열표146
4.4 단순회귀분석154


제3부 생산관리
제1장 생산시스템162
1.1 생산시스템의 개념162
1.2 생산시스템의 유형163
1.3 설비배치(Plant Layout)167
1.4 라인밸런싱170
1.5 ERP와 생산정보관리173
1.6 수요예측174
제2장 자재관리178
2.1 외주 및 구매관리178
2.2 자재관리와 MRP179
2.3 재고관리183
2.4 적시생산시스템(JIT)187
제3장 일정관리192
3.1 생산계획192
3.2 생산통제194
3.3 작업순위 결정방법195
3.4 PERT-CPM199
제4장 작업관리205
4.1 공정분석205
4.2 작업분석207
4.3 동작분석209
4.4 표준시간의 정의 및 구성212
4.5 표준시간 측정기법215
제5장 설비보전219
5.1 설비보전의 종류 및 조직219
5.2 설비종합효율222


제4부 품질경영
제1장 품질경영개요228
1.1 품질경영의 개념228
1.2 품질경영과 고객만족233
1.3 품질조직 및 운영239
1.4 ISO 9001 품질경영시스템242
1.5 품질보증체계247
1.6 제조물 책임252
1.7 교육훈련과 모티베이션257
1.8 품질비용 개요258
제2장 표준화261
2.1 표준화 개념261
2.2 국제표준화263
2.3 산업표준화와 KS 인증제도264
2.4 사내표준화 활동266
2.5 표준화 요소270
제3장 공정능력과 품질혁신활동274
3.1 검사설비관리 개요274
3.2 규격과 규정공차277
3.3 공정능력분석280
3.4 6시그마와 품질혁신활동285
3.5 개선활동288
3.6 QC 7가지 도구290
3.7 신 QC 7가지 도구293


부록 기출문제
2016년 제1회 시행(3월 6일)298
2016년 제2회 시행(8월 8일)310
2016년 제4회 시행(10월 1일)322
2017년 제1회 시행(3월 10일)334
2017년 제2회 시행(5월 28일)345
2017년 제4회 시행(9월 15일)357
2018년 제1회 시행(3월 10일)369
2018년 제2회 시행(5월 2일)382
2018년 제4회 시행(9월 15일)394
2019년 제1회 시행(3월 3일)406
2019년 제2회 시행(4월 27일)418
2019년 제4회 시행(9월 21일)430
2020년 제1ㆍ2회 시행(4월 25일)442
2020년 제3회 시행(8월 22일)454
2022년복원제1회기출문제.........................................................................................463
2022년복원제2회기출문제........................................................................................476
2022년복원제3회기출문제........................................................................................489
2023년복원제1회기출문제........................................................................................502
2023년복원제2회기출문제........................................................................................514
2023년복원제3회기출문제........................................................................................526

▷ 저자소개

양희정

현 한국산업기술시험원 교수, 품질관리기술사, 공장관리기술사, 기술지도사(생산관리), 직종별 전문위원회 전문위원(품질경영)다. 국가직무능력개발 심의위원(품질경영/품질관리)을 역임했다.유튜브양쌤의 품질경영기사https://www.youtube.com/channel/UCB4OdacZWXUnZTBQo3WqGUw카페양쌤의 품질경영기사https://cafe.naver.com/wwyang